RBW ZenDesk Agent Helper: Ein hilfreiches Tool für ZenDesk-Agenten
RBW ZenDesk Agent Helper ist ein kostenloses Chrome-Add-On, das von R. Boyle Software entwickelt wurde. Speziell für ZenDesk-Agenten konzipiert, verbessert dieses Tool die Effektivität von ZenDesk, indem es Agenten daran erinnert, alle Anfragenden der entsprechenden Organisation zuzuordnen.
ZenDesk ist am effektivsten, wenn Anfragende und Endbenutzer mit Organisationen verbunden sind. Es gibt jedoch keine integrierte Warnung, um Agenten zur Erstellung dieser Zuordnungen aufzufordern. RBW Agent Helper löst dieses Problem, indem er eine unübersehbare visuelle Kennzeichnung auf der Tickets-Seite hinzufügt.
Mit RBW ZenDesk Agent Helper werden Agenten daran erinnert, den Anfragenden über eine prominente "(erstellen)"-Schaltfläche mit einer Organisation zu verknüpfen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Anfragenden ordnungsgemäß mit ihren jeweiligen Organisationen verknüpft sind, was die Organisation und Effizienz innerhalb von ZenDesk verbessert.
Insgesamt ist RBW ZenDesk Agent Helper ein wertvolles Add-On für ZenDesk-Agenten, die ihren Arbeitsablauf optimieren und sicherstellen möchten, dass alle Anfragenden mit der entsprechenden Organisation verbunden sind. Es ist ein nützliches Tool, das die Funktionalität von ZenDesk verbessert und den Ticket-Verwaltungsprozess optimiert.
